AEG | Campanha de Reembolso – Use vapor em vez de lavar
A Electrolux, Lda. com sede em Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, Freguesia de Paço de Arcos, Concelho de Oeiras, Distrito de Lisboa, com o NIPC e número de matrícula única 500 093 776, com o capital social de €3.200.000, vai levar a efeito, entre 20 de outubro de 2022 e 31 de janeiro de 2023, uma ação que visa oferecer um reembolso de 50€ ou 100€, aos consumidores que comprem equipamentos da gama de roupa das Séries 7000, 8000 ou 9000 com preço de compra igual ou superior ao indicado no ponto 11, a qual obedecerá às condições que a seguir se indicam:
1. Participantes
A ação destina-se a todos os consumidores, maiores de 18 anos e com um Número de Identificação Bancária (IBAN) português e válido, que efetuem, entre as 00:00:00 horas do dia 20 de outubro de 2022 e as 23:59:59 horas do dia 31 de janeiro de 2023, a compra de máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar e secar roupa, ou máquinas de secar roupa das Séries 7000, 8000 ou 9000 com preço de compra igual ou superior a 599€, em qualquer um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4 e que, ao participarem na ação, aceitam as condições deste regulamento. O(s) produto(s) referido(s) deve(m) estar registado(s) no(s) talão(ões) comprovativo da compra.
Após a aquisição do(s) produto(s) referido(s) no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá guardar o(s) talão(ões) comprovativo(s) da respetiva compra.
2. Duração
A campanha decorrerá entre as 00:00:00 horas do dia 20 de outubro de 2022 e as 23:59:59 horas do dia 31 de janeiro de 2023, sendo que as participações poderão ser submetidas até 15/02/2023 em www.promoroupaaeg.pt
3. Produtos envolvidos na campanha
4. Pontos de Venda Aderentes
Esta promoção é válida em todos os pontos de venda com loja(s) física(s) e/ou online, com NIF/Sede localizados em território nacional (Portugal Continental e Ilhas), onde os produtos envolvidos (e referido no ponto 3 deste regulamento) se encontram disponíveis e até rutura de stocks. No caso de compras efetuadas em lojas on-line, apenas estão incluídas lojas on-line com domínio .pt.
5. Responsabilidades
A Electrolux, Lda. contratou a empresa Besides The Obvious para a gestão da campanha, ficando a mesma responsável pela gestão, set up, manutenção e acompanhamento da campanha que contempla: Receção, conferência e validação das participações, classificação de todas as participações (válidas e inválidas), envio de Emails, transferências bancárias, bem como pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma da campanha e controlo e relatório da mesma.
A Electrolux, Lda. é a única responsável pelos reembolsos a transferir aos consumidores.
6. Como Participar
6.1 Após a aquisição do(s) produto(s) referido(s) no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá aceder a https://www.aeg.com.pt/local/promotions/#1440156 e de seguida, na opção Registar Produtos, deverá seguir os passos necessários de forma a registar cada um dos produtos.
Por cada produto registado irá receber um email de confirmação.
6.2 Após registar todos os produtos no site referido em 6.1 o participante deverá selecionar a opção “Participar” ou aceder diretamente a www.promoroupaaeg.pt De seguida deverá completar os campos da participação nos moldes referidos no ponto 7.
6.3 Para o participante poder efetuar a sua participação é obrigatória a aceitação do regulamento e do tratamento dos seus dados.
7. Preencher e Submeter uma Participação
Para participar nesta ação os consumidores deverão: ter acesso à internet através de i) um computador, ii) smartphone ou iii) tablet – com um dos seguintes browsers: Internet Explorer 9 (ou superior); últimas versões do Internet Edge, Chrome; Firefox; Safari ou outro browser compatível e ser detentores de um Email válido.
7.1 O participante deverá:
7.1.1 Já ter registado os produtos previamente em www.aeg.com.pt/mypages/register-a-product
7.1.2 Em cada participação na presente campanha deverá preencher de forma completa e correta os seguintes dados: Nome, Apelido, Data de Nascimento, número de telemóvel válido de um operador nacional, EMAIL, IBAN (todos obrigatórios).
7.1.3 Anexar em formato digital (utilizando os seguintes formatos possíveis: pdf, tiff, jpeg, gif ou png) os seguintes documentos e/ou comprovativos:
Poderá ser anexado, por participação, no máximo 3 ficheiros.
O peso de cada ficheiro não poderá exceder os 10 MB. No caso de exceder este volume, a participação será posteriormente considerada como inválida.
7.1.4 De acordo com a informação do talão anexado à participação deverá preencher o(s) Modelo(s) e respetivo(s) n.º(s) de Série.
7.1.5 Não será aceite mais do que um produto por categoria de produto.
7.1.6 Após completar o referido nos pontos 7.1.2, 7.1.3 e 7.1.4, o participante deverá submeter a sua participação, sendo confirmado nessa altura pela plataforma se a participação foi submetida com sucesso.
8. Data limite para Submeter Participações
Só serão consideradas participações que sejam submetidas com sucesso no site, nos moldes definidos no presente regulamento, até às 23:59:59 do dia 15/02/2023 com faturas de compra datadas de 20/10/2022 a 31 de janeiro de 2023.
9. Comunicação às Participações Pendentes de Validação
Participações:
No caso de a participação não cumprir todos os requisitos necessários para ser considerada válida, a participação fica pendente de validação e é enviado um Email ao consumidor a solicitar que verifique qual(is) o(s) erro(s) da sua participação e, caso seja apropriado, poderá corrigir através de uma das seguintes formas:
10. Condições de Validação de Participações:
10.1 Devem estar preenchidos, e serem válidos nos moldes definidos no presente regulamento, todos os dados pessoais e anexos referidos no ponto 7 deste regulamento;
10.2 O talão de compra deve ser perfeitamente visível;
10.3 A data de compra referida no talão de compra apresentado deve estar dentro do intervalo definido no ponto 2;
10.4 O produto comprado deve ser um dos referidos no ponto 3;
10.5 O talão de caixa deve ser referente a um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4;
10.6 O comprovativo de compra e a participação deverão ter o mesmo nome e morada do consumidor que adquiriu o produto em campanha.
10.7 O participante poderá enviar nota de encomenda ou confirmação de encomenda ou orçamento, caso ainda não tenha os produtos em sua posse e, consequentemente, não tenha ainda a fatura final, por exemplo por falta de stock. O participante pode participar na mesma (desde que o faça no período de participação e desde que estes documentos provisórios tenham a data compreendida no período da campanha).
Poderão enviar a fatura até 6 meses após o prazo de envio das participações, neste caso até 31 de julho de 2023 (desde que tenham submetido a participação na plataforma online dentro do prazo).
10.8 Serão excluídas participações e/ou faturas em nome de empresas e/ou empresários em nome individual.
10.9 A entidade responsável pela gestão desta campanha reserva-se o direito de eliminar qualquer participante que esteja, de alguma forma, a violar o presente regulamento.
10.10 Qualquer participante que atue de má-fé será automaticamente excluído.
10.11 Serão excluídos de participar nesta campanha, sem aviso prévio, todos os consumidores cujas participações sejam feitas com recurso a dados e/ou comprovativos falsos, imprecisos ou incompletos. Toda e qualquer atuação ilícita e ilegal para obter qualquer vantagem competitiva no decorrer desta campanha será considerada fraudulenta. Nestes casos, o participante perde o direito a todas as participações efetuadas, bem como os prémios que, entretanto, tenha conquistado.
10.12 A participação nesta campanha não é acumulável com outras campanhas ou passatempos da marca que envolvam os mesmos modelos.
11. Reembolso
11.1 Só serão considerados válidos produtos da gama roupa, designadamente máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar e secar roupa, ou máquinas de secar roupa das Séries 7000, 8000 ou 9000 com preço de compra igual ou superior a 599€.
11.2 Reembolso de 50€ ou 100€ dependendo do modelo.
11.2.1 Modelos com Reembolso de 50€:
– Máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar e secar roupa, ou máquinas de secar roupa da Série 7000 com preço de compra igual ou superior a 599€
11.2.2 Modelos com Reembolso de 100€:
– Máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar e secar roupa, ou máquinas de secar roupa das Séries 8000 e 9000 com preço de compra igual ou superior a 599€
11.3 Entende-se por preço de compra o valor efetivamente pago pelo consumidor na sua fatura (após descontos e/ou promoções).
11.4 O valor a reembolsar é calculado para 1 equipamento, de acordo com os pontos 11.2.1 e 11.2.2.
11.5 Pode inserir várias faturas na mesma participação, inclusive de pontos de venda diferentes, no entanto não poderá submeter 2 participações com os mesmos dados pessoais. Assim, deve esperar até que tenha todos os dados necessários dos produtos comprados para submeter a participação de uma só vez, de todos os produtos.
11.6 Será efetuado no máximo por IBAN o reembolso de 1 produto por categoria.
11.7 O reembolso será efetuado por participação após validação da mesma, para o IBAN indicado.
11.8 O reembolso será efetuado, em regra, até 30 dias úteis após a data de término da campanha.
11.9 Caso os produtos tenham sido adquiridos com desconto ou em promoção só será considerado para reembolso, o valor efetivamente pago pelo consumidor, constante do talão de compra, após o respetivo desconto ou promoção.
12. Considerações Gerais
12.1 As participações serão consideradas por ordem em que foram submetidas e de validação das mesmas.
12.2 A Electrolux, Lda. não será responsável por quaisquer problemas que ocorram com a ligação à internet para submeter participações nos moldes referidos no ponto 7.
12.3 A Electrolux, Lda. não será responsável por qualquer rutura de stock nos pontos de venda aderentes.
12.4 As participações rececionadas serão consideradas dentro do período da campanha, nos moldes definidos no ponto 8 deste regulamento, e de acordo com o horário do servidor. O servidor onde se encontra a plataforma de receção das participações poderá ter ligeiras flutuações horárias e encontra-se configurado com a referência da hora de Lisboa, que está no mesmo fuso horário do resto do Continente português e equivale a GMT + 0:00. No período, Lisboa adianta uma hora ficando com fuso horário equivalente a GMT + 1:00.
12.5 Nenhuma das entidades envolvidas nesta campanha poderá ser responsabilizada por incumprimento ou cumprimento defeituoso da presente ação caso tal incumprimento ou cumprimento defeituoso advenha de factos ou circunstâncias que não estejam sob o controlo ou domínio das partes, nomeadamente perturbações nas plataformas de telecomunicações e no acesso a estas, erros informáticos, faltas e/ou flutuações de energia, estado de guerra, alteração grave da ordem pública, acidente grave nas instalações ou com equipamento de qualquer das partes, terramotos, explosões, incêndios, inundações, sabotagem, greves não convocadas pelas partes e/ou ordens emitidas por qualquer autoridade judicial ou administrativa.
12.6 As entidades envolvidas nesta campanha não se responsabilizam pela não receção ou entregas retardadas dos Emails referidos no ponto 9 devido a falhas alheias às mesmas entidades, erros de rede, ataques no sistema ou problemas no telemóvel do participante.
12.7 Os participantes devem guardar, obrigatoriamente, o documento original referido no ponto 7.1.3 até 60 dias úteis a contar da data limite para submeter participações, conforme referido no ponto 8., podendo o mesmo ser solicitado pela gestora da campanha, para posterior validação.
12.8 A Electrolux reserva-se o direito de verificar a instalação do produto referente a cada participação na campanha.
12.9 A Electrolux poderá introduzir, em qualquer momento, alterações ao presente Regulamento no decorrer da Campanha, as quais entrarão em vigor após a sua publicação.
13. Divulgação da Campanha
A publicidade desta campanha será comunicada nas lojas, através de folheto, autocolantes no produto, em plataformas digitais e/ou em outros suportes que a Electrolux, Lda. considere apropriados.
14. Dúvidas
Em caso de dúvidas relacionadas com a presente campanha, envie um email para: campanha@promoroupaaeg.pt ou contacte o nº 913 135 624, horário de funcionamento, dias úteis, das 9:30-13h e das 14:30-18h.
15. Garantias de Confidencialidade e Tratamento de Dados Pessoais
Os seus dados serão recolhidos para participar nesta campanha, havendo também a possibilidade de recolha para futuras ações de Marketing, caso dê explicitamente esse consentimento.
Dado que a participação nesta campanha implica necessariamente o tratamento dos seus dados pessoais, o não fornecimento do consentimento para o tratamento dos mesmos impede a sua participação. Os dados serão conservados durante o período que se considera apropriado para tratamento da promoção e após esse período eliminados.
Os dados pessoais recolhidos no âmbito desta campanha serão tratados de acordo com as disposições constantes da Política de Privacidade e Termos e Condições da Electrolux, Lda., disponíveis em https://www.aeg.com.pt/overlays/legal/ (Políticas de Privacidade e Termos e Condições)
A informação recolhida será tratada de forma confidencial e de acordo com as melhores práticas em vigor.
O IBAN indicado serve exclusivamente para proceder ao crédito na conta dos valores da promoção, sendo eliminado no máximo 6 meses após o término da gestão da campanha.
A Electrolux, Lda. informa-o de que colabora com terceiros que irão atuar como prestadores de serviços de acordo com as disposições legais; esses fornecedores poderão ter acesso aos seus dados pessoais com o fim de prestarem os serviços e/ou cumprirem com as obrigações que derivem das relações jurídicas mantidas entre esses terceiros e a Electrolux, Lda., no âmbito da gestão desta campanha. Em qualquer caso, a Electrolux, Lda. celebrou com esses fornecedores os correspondentes acordos de confidencialidade e proteção dos seus dados, em pleno cumprimento do estabelecido na legislação em vigor em matéria de proteção de dados e os mesmos comprometem-se a cumprir e respeitar o disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais e Regulamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016.
Lisboa, 20 de outubro de 2022
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website http://www.promoroupaaeg.pt, da responsabilidade da Electrolux, Lda. com sede em Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, 2774-518 Paço de Arcos (doravante “Electrolux”). Quaisquer questões legais referentes ao website poderão ser consultadas nas secções Política de Privacidade e Política de Cookies, os quais constituem parte integrante dos presentes Termos e Condições.
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Disposições Diversas
A nulidade de alguma das disposições constantes nos presentes Termos e Condições ter-se-á por suprimida destes, permanecendo as restantes disposições do mesmo integralmente em vigor e produzindo os seus efeitos.
O presente contrato reger-se-á pelo direito português e será interpretado de acordo com a lei portuguesa, em conformidade com os contratos celebrados e executados neste país. Na falta de acordo amigável entre as partes, os respetivos conflitos e disputas de qualquer natureza relativos à formação, execução ou interpretação do presente Contrato, serão resolvidos definitivamente pelos Tribunais Judiciais de Lisboa, com expressa renúncia a quaisquer outros.
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Também podemos combinar os dados pessoais que nos fornece com outras informações recolhidas on-line ou off-line, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros, e usá-las ou partilhá-las para os fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados. Podemos anonimizar as informações que recolhemos (o que significa que estas já não poderão ser associadas a si e, portanto, já não constituem dados pessoais).
Por que tratamos os seus dados pessoais e o fundamento jurídico para o tratamento
| Finalidades de Tratamento | Tipo(s) de dados pessoais | Fundamento jurídico |
| Auxiliar no desenvolvimento, teste, aperfeiçoamento e modificações dos nossos produtos e serviços | Tipos C, E, F e G acima | Interesse legítimo para melhorar e modificar os nossos produtos e serviços. |
| No caso de uma reorganização, incorporação, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, contemplada ou real, de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações | Tipos A, B, C, D, E, F, e G acima | Interesse legítimo para facilitar e / ou permitir a reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, prevista ou real, de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações. |
| Para enviar comunicações de marketing | A sua informação de contato (tipo A e B acima) | Consentimento ou interesse legítimo em comercializar os nossos produtos e serviços. |
| Para ativar a funcionalidade de acordo com a descrição do aparelho / serviço | Tipos A, E, F e G acima | Execução de contrato |
| Para fornecer produtos e serviços que solicitou | Tipos A, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato |
| Para fornecer avisos administrativos, como avisos de orientação do utilizador / segurança do produto relacionados com o seu aparelho, serviço ou conta | Tipos A, B, E, F e G acima | Execução de contrato |
| Para fins de resolução de problemas e reparação | Tipos A, E, F e G acima | Execução de contrato |
| Para se comunicar consigo sobre o seu produto, serviço ou conta e atividades semelhantes relacionadas com o serviço ao cliente | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato ou outro interesse legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta |
| Finalidades de negócio internas, incluindo segurança, análise, auditoria e para as nossas principais atividades operacionais | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Interesse legítimo de nos facilitar e permitir cumprir as nossas finalidades de negócio internas. |
| Para avaliar os seus comentários quando classifica e analisa os nossos produtos ou serviços | Tipo A, C acima
|
Interesse legítimo para melhoria dos nossos produtos. |
| Para gerir e operar os nossos websites e aplicações, incluindo o registo on-line | Tipos A, B, C, D, E, F e G acima | Execução de contrato ou outra interesse legítimo tal como melhorar a experiência do utilizador. |
O seu consentimento
Quando a atividade de tratamento é baseada no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento antes da sua retirada.
Informação que partilhamos
Para os fins de Tratamento acima definidos, podemos partilhar ou divulgar os seus dados pessoais:
Conforme exigido por lei, para cumprir um processo legal e / ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;
Com empresas do grupo Electrolux;
Com prestadores de serviços e fornecedores confiáveis para fornecer serviços e equipamentos em nosso nome, bem como com os nossos parceiros;
Com um terceiro no caso de uma reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra alienação, contemplada ou real, de todo ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações;
Para aplicar os nossos termos e condições; ou
Para proteger os nossos direitos.
Ao partilhar dados pessoais com terceiros, a Electrolux exige que tais terceiros concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais, ou outras instruções que lhes fornecermos.
As suas escolhas de marketing e informações
Tem certas escolhas sobre como utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais para fins de marketing e similares. Dependendo do seu consentimento, a Electrolux pode enviar informações sobre aparelhos, serviços, eventos e promoções. A comunicação pode ser enviada através de diferentes canais: email, telefone, SMS, post, redes sociais. Gostaríamos de fornecer a melhor experiência, portanto, a comunicação pode ser personalizada com base nos dados recolhidos e nas suas preferências.
Quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento prévio. Pode cancelar o seu consentimento para marketing a qualquer momento. Por exemplo, pode cancelar a subscrição de mensagens seguindo as instruções de cancelamento de subscrição contidas na mensagem ou acedendo à sua conta on-line para atualizar as suas preferências de marketing.
Se optar por não receber comunicações de marketing, os seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para os outros fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados, como a comunicação consigo para fins administrativos ou de transação como parte do relacionamento contratual que temos consigo ou quando necessário por lei.
Os seus direitos sob a legislação da UE / EEE
Se estiver localizado na UE / EEE, ou se os seus dados pessoais estiverem a ser tratados por uma entidade da Electrolux dentro da UE / EEE, tem os seguintes direitos:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
Retificação dos seus dados pessoais;
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
Limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
Solicitar que os seus dados pessoais sejam fornecidos num formato que possa ser transferido para si ou outra organização (portabilidade);
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais; e
Apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.
Se tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum destes direitos, pode fazê-lo por escrito, por telefone ou via e-mail.
Tenha em atenção que o exercício destes direitos pode afetar a nossa capacidade de fornecer determinados aparelhos, funcionalidades ou serviços.
Segurança dos seus dados pessoais
A Electrolux tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, inclusive exigindo que os nossos prestadores de serviços, parceiros de negócios ou consultores profissionais utilizem medidas apropriadas para proteger os seus dados pessoais.
Armazenamento dos seus dados pessoais
Armazenaremos os seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver nenhum requisito legal, conservaremos informações sobre si somente pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas.
Transferências internacionais
Como empresa global, podemos armazenar os seus dados pessoais na União Europeia (UE) ou no Espaço Económico Europeu (EEE) ou noutros locais onde nós ou os nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenhamos servidores.
Podemos transferir as suas informações entre empresas do grupo Electrolux ou transferir informações para os nossos prestadores de serviços e fornecedores internacionais externos agindo em nosso nome, para os fins descritos nesta Declaração de Proteção de Dados.
Informação específica para os cidadãos da UE / EEE sobre transferências internacionais
As suas informações podem ser transferidas para um país fora da UE / EEE, que pode não fornecer um nível equivalente de proteção de dados como a UE / EEE. Fornecemos salvaguardas e proteções adequadas para tais transferências internacionais, conforme exigido por lei, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, Código de Conduta e / ou Regras Corporativas Vinculativas. Pode solicitar uma cópia destes documentos entrando em contato connosco através do endereço abaixo.
Como nos contatar
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a AB Electrolux (publ)
Se quiser exercer os seus direitos de titular dos dados ou se tiver outras dúvidas sobre esta Declaração de Proteção de Dados, envie a sua questão em www.electroluxgroup.com/privacy
Para sua informação, os detalhes de contato do Encarregado de Proteção de Dados são:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Estocolmo
Suécia
www.electroluxgroup.com/privacy
Atualizações desta Declaração de Proteção de Dados
Podemos atualizar esta Declaração de Proteção de Dados. Quaisquer alterações a esta Declaração de Proteção de Dados entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei.
Última atualização em: 22 de Março de 2018.